Ravellu

Ti consigliamo di consultare la Guida alle taglie disponibile nella pagina del prodotto prima di effettuare il tuo ordine. Le taglie possono variare a seconda del modello, quindi confronta le misure indicate con le tue per scegliere la vestibilità migliore.

Se hai ordinato la taglia sbagliata, ti preghiamo di contattarci il prima possibile all'indirizzo support@ravellu.com.

Se il tuo ordine non è ancora entrato nella fase di evasione, potremmo essere in grado di aggiornare la taglia. Se è già stato spedito, potrai richiedere un reso dopo aver ricevuto il tuo ordine, in conformità con la nostra Politica di Resi e Rimborsi.

Il nostro tempo di consegna totale stimato standard è di 7–12 giorni lavorativi dalla data in cui viene effettuato l'ordine.

Questo include 1–2 giorni lavorativi per l'elaborazione dell'ordine e circa 6–10 giorni lavorativi per il trasporto.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito e le informazioni di tracciamento sono disponibili, riceverai i dettagli per tracciarlo.

Ti preghiamo di attendere qualche tempo affinché il sistema di tracciamento del corriere si aggiorni dopo la spedizione.

Se hai bisogno di aiuto per tracciare il tuo ordine, contatta support@ravellu.com.

Le informazioni di tracciamento potrebbero talvolta impiegare del tempo per aggiornarsi mentre il tuo pacco si sposta tra le strutture dei corrieri o tra i paesi.

Se non ci sono stati aggiornamenti per un periodo prolungato o se il tuo ordine ha superato la tempistica di consegna stimata, contatta support@ravellu.com indicando il numero del tuo ordine.

Contattaci il prima possibile all'indirizzo support@ravellu.com se hai bisogno di modificare o annullare il tuo ordine.

Faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta prima che l'ordine venga preparato per la spedizione. Una volta che un ordine è stato elaborato o spedito, potrebbe non essere più possibile apportare modifiche o annullarlo.

Offriamo un periodo di reso di 30 giorni per i prodotti idonei, a partire dalla data in cui ricevi il tuo ordine.

Gli articoli devono essere mai indossati, mai usati e nelle loro condizioni originali, con le etichette originali ancora attaccate, ove applicabile.

Ti preghiamo di contattare support@ravellu.com prima di restituire qualsiasi articolo, in modo da poterti fornire le istruzioni di reso appropriate.

Contattaci se hai bisogno di una taglia o di un colore diverso.

Quando è disponibile un cambio diretto, il nostro team ti fornirà le istruzioni appropriate. Se il cambio non è disponibile, puoi restituire l'articolo idoneo ed effettuare un nuovo ordine per la taglia o il colore desiderato.

Una volta ricevuto e approvato il reso idoneo, cerchiamo di elaborare il rimborso entro 14 giorni lavorativi.

I rimborsi vengono normalmente emessi sul metodo di pagamento originale. La tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbero necessitare di ulteriore tempo per far apparire i fondi sul tuo conto.

Contatta il prima possibile support@ravellu.com e, ove possibile, fornisci il numero dell'ordine, una descrizione del problema e foto chiare dell'articolo.

Il nostro team valuterà il problema e fornirà la risoluzione appropriata in conformità con la nostra Politica di Resi e Rimborsi e con i diritti dei consumatori applicabili.