Última actualización: 30 de septiembre de 2026
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Ravellu es operado por BELLARO BUSINESS LLC.
Al acceder a nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios o realizar un pedido, usted acepta estos Términos & Condiciones. Léalos atentamente antes de realizar una compra.
Nada en estos Términos & Condiciones tiene la intención de excluir, restringir o limitar ningún derecho del consumidor que legalmente no pueda ser excluido o limitado bajo las leyes aplicables a usted.
1. Información de la empresa
Ravellu es operado por:
BELLARO BUSINESS LLC
1017 S Hiawassee Rd, Apt 3712
Orlando, FL 32835
Estados Unidos
Sitio web: ravellu.com
Correo electrónico: support@ravellu.com
Teléfono: +1 (863) 315-9572
La dirección anterior es la Dirección de la Sede Principal indicada en la documentación de la empresa para BELLARO BUSINESS LLC. ARTICLE BELLARO BUSINESS LLC
2. Uso de nuestro sitio web
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta utilizarlo únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos & Condiciones.
Usted no debe:
- Utilizar el sitio web para fines fraudulentos, abusivos o ilegales;
- Intentar interferir con la seguridad, funcionalidad u operación del sitio web;
- Introducir virus, código malicioso u otro material dañino;
- Intentar obtener acceso no autorizado a nuestro sitio web, servidores o sistemas relacionados;
- Hacer un uso indebido de nuestro sitio web o servicios de una manera que pueda dañar a Ravellu, a nuestros clientes o a terceros;
- Reproducir o explotar comercialmente el contenido protegido del sitio web sin el permiso adecuado.
Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a nuestro sitio web cuando sea razonablemente necesario para proteger a nuestros clientes, nuestro negocio, sistemas o derechos legales.
3. Información del producto
Hacemos esfuerzos razonables para garantizar que las descripciones de los productos, fotografías, información de tallas, especificaciones, precios y otra información mostrada en nuestro sitio web sean precisas y claras.
Sin embargo, el color o la apariencia real de un producto puede variar ligeramente dependiendo de su dispositivo, la configuración de la pantalla, la iluminación o la fotografía.
Para ropa y accesorios, pueden ocurrir variaciones menores en las medidas debido a los métodos de fabricación.
Las imágenes de los productos tienen la intención de representar los productos de la manera más precisa posible.
Nada en esta sección afecta sus derechos si un producto es defectuoso, materialmente diferente de su descripción o de otro modo no cumple con los requisitos aplicables del consumidor.
4. Disponibilidad del producto
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
Añadir un producto a su carrito de compras no garantiza ni reserva la disponibilidad.
En circunstancias raras, un producto puede quedar no disponible después de que se haya enviado un pedido.
Si no podemos cumplir con un artículo que usted pidió, nos comunicaremos con usted utilizando la información proporcionada con su pedido.
Si ya se ha realizado el cobro por un artículo que no podemos suministrar, el monto aplicable se reembolsará al método de pago original.
No sustituiremos un producto materialmente diferente sin su consentimiento.
5. Precios
El precio aplicable del producto se mostrará en nuestro sitio web y se confirmará durante el proceso de pago antes de que envíe su pedido.
Cualquier cargo de envío aplicable, impuestos u otros cargos obligatorios que cobremos se mostrarán durante el proceso de compra donde sea requerido.
Podemos actualizar nuestros precios de vez en cuando. Los cambios de precio normalmente no afectarán los pedidos que ya han sido aceptados.
Si ocurre un error obvio de precios, técnico o del sitio web, podemos comunicarnos con usted antes de cumplir el pedido afectado para explicar el problema y proporcionar las opciones disponibles.
6. Moneda
Los precios pueden mostrarse en diferentes monedas dependiendo de su ubicación, la configuración del mercado o su experiencia de compra.
La moneda final y el monto total pagadero se mostrarán claramente en el proceso de pago antes de que complete su compra.
Cuando su banco, emisor de tarjeta o proveedor de pago realiza una conversión de moneda, puede aplicar su propio tipo de cambio o cargos.
Cualquier cargo de conversión de moneda impuesto independientemente por su proveedor de pago está fuera del control de Ravellu.
7. Realizar un pedido
Antes de completar su compra, tendrá la oportunidad de revisar sus productos seleccionados, cantidades, detalles de entrega y cargos aplicables.
Usted es responsable de garantizar que la información que proporcione sea precisa y completa.
Después de realizar un pedido, puede recibir una confirmación electrónica que reconoce la recepción de su pedido.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando sea razonablemente necesario, incluyendo cuando:
- Un producto no está disponible;
- El pago no puede ser autorizado;
- Se sospecha razonablemente de actividad fraudulenta o no autorizada;
- Hay un error material de precios o técnico;
- La información de entrega proporcionada nos impide cumplir el pedido; o
- El cumplimiento violaría la ley aplicable o los requisitos regulatorios.
Si cancelamos un pedido después de que se haya realizado el cobro, el monto aplicable se reembolsará al método de pago original.
8. Pago
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de pago.
Al enviar la información de pago, usted confirma que está autorizado para usar el método de pago seleccionado.
Los pagos pueden ser procesados de forma segura a través de proveedores de servicios de pago de terceros.
Ravellu nunca le pedirá que envíe la información completa de su tarjeta de pago por correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente.
Los pedidos pueden ser retrasados, rechazados o cancelados si el pago no puede ser autorizado o si se requiere razonablemente una verificación adicional.
9. Procesamiento de pedidos
Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1–2 días hábiles después de que se realicen exitosamente y el pago haya sido confirmado.
Los días hábiles generalmente son de lunes a viernes, excluyendo los días festivos aplicables.
Los tiempos de procesamiento están incluidos en nuestro plazo total estimado de entrega.
10. Envío y entrega
Nuestro plazo estimado estándar de entrega total es de 7–12 días hábiles desde la fecha en que se realiza el pedido.
Este plazo incluye tanto el procesamiento del pedido como el tiempo de tránsito.
Nuestro plazo estándar, por lo tanto, consta de:
- Procesamiento del pedido: 1–2 días hábiles;
- Tránsito estimado: 6–10 días hábiles;
- Entrega total estimada: 7–12 días hábiles.
El plazo estimado de entrega total de 7–12 días hábiles se aplica a los destinos actualmente atendidos por Ravellu, a menos que se revele claramente un plazo diferente antes de la compra.
Las estimaciones de entrega se proporcionan de buena fe. Ocasionalmente pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo interrupciones de transportistas, procedimientos aduaneros, clima severo, días festivos o eventos logísticos.
Por favor, revise nuestra Política de Envío para obtener información completa de envío y entrega.
11. Pedidos internacionales y cumplimiento
Ravellu opera en línea y puede atender a clientes en múltiples países.
Podemos trabajar con proveedores de terceros, instalaciones de cumplimiento, almacenes y proveedores de logística en diferentes ubicaciones para procesar y entregar pedidos.
Como resultado, los productos pueden ser enviados desde una ubicación de cumplimiento diferente de nuestra dirección comercial y, dependiendo del pedido, pueden ser enviados internacionalmente.
Cuando aplican aduanas, impuestos de importación o aranceles, su tratamiento dependerá del destino, la ley aplicable y la información presentada durante el proceso de compra.
Nuestro objetivo es comunicar claramente cualquier cargo que cobremos antes de que el cliente complete la compra.
12. Cambios y cancelaciones de pedidos
Si necesita solicitar un cambio o cancelación, por favor contáctenos lo antes posible en:
Haremos esfuerzos razonables para atender las solicitudes recibidas antes de que un pedido entre en cumplimiento o sea enviado.
Una vez que el cumplimiento ha comenzado, es posible que ya no podamos modificar o detener el envío.
Esto no afecta ningún derecho de cancelación, retracto u otros derechos del consumidor que puedan aplicarse a usted bajo la ley aplicable.
13. Devoluciones
Ravellu ofrece un período de devolución de 30 días, sujeto a los requisitos de elegibilidad y condiciones establecidos en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Para solicitar una devolución, contacte:
Por favor, no envíe productos directamente a nuestra dirección comercial a menos que nuestro equipo de atención al cliente le indique específicamente que lo haga.
La dirección de procesamiento de devoluciones puede diferir de nuestra dirección comercial dependiendo del producto y la ubicación de cumplimiento.
14. Reembolsos
Los reembolsos aprobados normalmente se emitirán al método de pago original utilizado para la compra.
Para devoluciones aprobadas bajo nuestra política de devolución voluntaria, nuestro objetivo es procesar los reembolsos dentro de 14 días hábiles después de que el artículo devuelto haya sido recibido y aprobado.
Cuando la ley del consumidor aplicable requiere que un reembolso se proporcione antes o se calcule a partir de un evento o fecha diferente, se aplicará el plazo legalmente requerido.
Los bancos, emisores de tarjetas y otros proveedores de pago pueden requerir tiempo de procesamiento adicional después de que emitamos un reembolso antes de que los fondos aparezcan en su cuenta.
Por favor, revise nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para obtener información completa.
15. Derechos del consumidor
Nuestras políticas comerciales operan además de cualquier derecho obligatorio del consumidor disponible bajo la ley aplicable.
Dependiendo de su país o jurisdicción, puede tener derechos estatutarios relativos a asuntos como:
- Bienes que son defectuosos o tienen fallas;
- Bienes que no son como se describen;
- Bienes que no cumplen con los requisitos de calidad aplicables;
- Cancelación o retracto de compras en línea elegibles;
- Devoluciones y reembolsos;
- Reparaciones o reemplazos; y
- Otras protecciones obligatorias del consumidor.
Nada en estos Términos & Condiciones tiene la intención de renunciar, excluir o restringir derechos que legalmente no puedan ser renunciados, excluidos o restringidos.
Cuando haya un conflicto entre estos Términos y una protección obligatoria del consumidor aplicable a usted, se aplicará el requisito legal obligatorio.
16. Promociones y códigos de descuento
Ravellu puede ocasionalmente ofrecer promociones, descuentos, ofertas especiales o códigos promocionales.
A menos que se indique lo contrario:
- Las promociones están sujetas a las condiciones mostradas con la oferta relevante;
- Los códigos promocionales no tienen valor en efectivo;
- Ciertos productos pueden estar excluidos;
- Las ofertas pueden estar disponibles por un período limitado;
- Múltiples ofertas promocionales no pueden combinarse.
Cualquier condición material asociada con una oferta se revelará donde se presente la promoción.
Las promociones no afectan los derechos obligatorios del consumidor.
17. Propiedad intelectual
A menos que se indique lo contrario, el contenido disponible a través de ravellu.com, incluyendo marca, logotipos, texto, gráficos, fotografías, diseño del sitio web y otros materiales originales, es propiedad de o está bajo licencia para Ravellu, BELLARO BUSINESS LLC o el titular de derechos correspondiente.
Dicho contenido puede estar protegido por leyes de propiedad intelectual.
Puede acceder y utilizar nuestro sitio web para sus fines de compra personales y no comerciales.
Usted no puede reproducir, distribuir, vender, explotar comercialmente o crear obras derivadas del contenido protegido del sitio web sin la autorización adecuada.
Las marcas comerciales, fotografías y otra propiedad intelectual de terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos dueños.
18. Servicios de terceros
Nuestro sitio web y operaciones de comercio electrónico pueden utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo procesadores de pago, plataformas de comercio electrónico, proveedores de análisis, socios de cumplimiento, proveedores de logística y otros proveedores de tecnología.
Estos terceros pueden operar bajo sus propios términos y prácticas de privacidad.
Los enlaces externos también pueden dirigirlo a sitios web que no están controlados por Ravellu.
No somos responsables de sitios web o servicios independientes de terceros excepto en la medida requerida por la ley aplicable.
19. Limitación de responsabilidad
Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad cuando hacerlo fuera prohibido por la ley aplicable.
Sujeto a las leyes de protección del consumidor aplicables, Ravellu no será responsable por pérdidas que no fueran razonablemente previsibles como resultado de nuestra violación o falla en ejercer el cuidado razonable.
Nada en estos Términos tiene la intención de excluir la responsabilidad por fraude, tergiversación fraudulenta u otra responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida o restringida.
Los derechos obligatorios del consumidor permanecen inalterados.
20. Privacidad y datos personales
Procesamos información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y los requisitos aplicables de protección de datos.
Nuestra Política de Privacidad explica qué información personal podemos recopilar, cómo y por qué la utilizamos, cuándo puede ser compartida y los derechos que pueden estar disponibles para las personas.
Nuestro uso de cookies y tecnologías similares se explica más a fondo en nuestra Política de Cookies.
21. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos & Condiciones de vez en cuando para reflejar cambios en nuestro sitio web, servicios, operaciones comerciales o requisitos aplicables.
La versión actual se publicará en esta página con una fecha de Última actualización actualizada.
Los cambios no eliminarán retrospectivamente los derechos del consumidor que ya hayan surgido en relación con una compra existente.
22. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos & Condiciones y las compras realizadas a través de Ravellu están sujetas a las leyes aplicables y los requisitos obligatorios de protección del consumidor.
Cuando usted tiene derecho a protecciones obligatorias bajo las leyes de su país o lugar de residencia, nada en estos Términos tiene la intención de privarlo de esas protecciones.
Cualquier derecho obligatorio respecto de la ley aplicable, jurisdicción o donde un consumidor puede iniciar procedimientos legales permanece inalterado.
23. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre estos Términos & Condiciones, su pedido o nuestros servicios, por favor contáctenos:
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