LA EDICIÓN RAVELLU
Piezas seleccionadas por su silueta, textura y presencia natural.
Cantidades limitadas, la misma atención a la silueta, el tejido y el acabado.
COMPRA POR ESTADO DE ÁNIMO
Una selección cuidada de piezas Ravellu para cada expresión de la temporada.
El estilo se vuelve personal aquí.
Mujeres reales, vidas distintas y piezas de Ravellu llevadas con intención.
¿Cómo podemos ayudarle?
Todo lo que necesitas saber sobre pedidos, entregas, devoluciones, tallas y el cuidado de tus prendas Ravellu.
Recomendamos consultar la Guía de tallas disponible en la página del producto antes de realizar su pedido. Las tallas pueden variar entre estilos, así que compare las medidas proporcionadas con sus propias medidas para obtener el mejor ajuste.
Si has pedido la talla equivocada, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en support@ravellu.com.
Si tu pedido aún no ha pasado a la fase de preparación, es posible que podamos cambiar la talla. Si ya se ha enviado, podrás solicitar una devolución una vez que recibas tu pedido, de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Nuestro tiempo estimado estándar de entrega total es de 7 a 12 días hábiles a partir de la fecha en que se realiza el pedido.
Esto incluye 1 a 2 días hábiles para el procesamiento del pedido y aproximadamente 6 a 10 días hábiles para el tránsito.
Una vez que se haya enviado su pedido y la información de seguimiento esté disponible, recibirá los detalles de seguimiento.
Espere un poco a que el sistema de seguimiento del transportista se actualice después del envío.
Si necesita ayuda para rastrear su pedido, contacte a support@ravellu.com.
La información de seguimiento puede tardar en actualizarse ocasionalmente mientras su paquete se desplaza entre las instalaciones de los transportistas o países.
Si no ha habido ninguna actualización durante un período prolongado o si su pedido ha superado el plazo de entrega estimado, póngase en contacto con support@ravellu.com con su número de pedido.
Ponte en contacto con nosotros lo antes posible en support@ravellu.com si necesitas cambiar o cancelar tu pedido.
Haremos todo lo posible para atender tu solicitud antes de que el pedido entre en la fase de preparación y envío. Una vez que un pedido ha sido procesado o enviado, es posible que ya no se puedan realizar cambios ni cancelaciones.
Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días para los productos elegibles, a partir de la fecha en que reciba su pedido.
Los artículos deben estar sin usar, sin estrenar y en su estado original, con las etiquetas originales puestas cuando corresponda.
Póngase en contacto con support@ravellu.com antes de devolver cualquier artículo para que podamos proporcionarle las instrucciones de devolución adecuadas.
Ponte en contacto con nosotros si necesitas una talla o color diferente.
Cuando haya un cambio directo disponible, nuestro equipo te proporcionará las instrucciones correspondientes. Si no hay un cambio disponible, puedes devolver el artículo elegible y realizar un nuevo pedido en la talla o color que prefieras.
Una vez que hayamos recibido y aprobado su devolución elegible, nuestro objetivo es procesar su reembolso en un plazo de 14 días hábiles.
Normalmente, los reembolsos se emiten al método de pago original. Es posible que su banco o proveedor de pagos necesite tiempo adicional para que los fondos aparezcan en su cuenta.
Póngase en contacto con support@ravellu.com lo antes posible y, en la medida de lo posible, incluya su número de pedido, una descripción del problema y fotos claras del artículo.
Nuestro equipo revisará el problema y ofrecerá la solución adecuada de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos y los derechos de los consumidores aplicables.
Presencia, hecha personal.
Hecho para ser sentido.
El sello distintivo de Ravellu.
Diseñado para perdurar más allá de una temporada
Piezas femeninas creadas para mantener su vigencia más allá de las tendencias y los momentos pasajeros.
Textura que puedes sentir
Tejidos, acabados y detalles cuidadosamente seleccionados que elevan el vestir de cada día.
Hecho para la vida real
Piezas refinadas que transitan con naturalidad de los momentos cotidianos a las ocasiones especiales.
Cuidado en Cada Detalle
Servicio atento, presentación refinada y una experiencia de compra diseñada para sentirse personal.