Ravellu

Wir empfehlen Ihnen, vor der Bestellung die Größentabelle auf der Produktseite zu prüfen. Die Größen können je nach Modell variieren. Vergleichen Sie daher die angegebenen Maße mit Ihren eigenen, um die optimale Passform zu finden.

Wenn Sie die falsche Größe bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@ravellu.com.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht zur Bearbeitung freigegeben wurde, können wir die Größe möglicherweise ändern. Wenn sie bereits versandt wurde, können Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung gemäß unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien eine Rückgabe beantragen.

Unsere standardmäßige voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 7–12 Werktage ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

Diese umfasst 1–2 Werktage für die Bestellbearbeitung und etwa 6–10 Werktage für den Transport.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde und die Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie Ihre Sendungsdetails.

Bitte haben Sie etwas Geduld, bis das Sendungsverfolgungssystem des Versanddienstleisters nach dem Versand aktualisiert wurde.

Wenn Sie Hilfe bei der Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie support@ravellu.com.

Die Sendungsverfolgung kann gelegentlich etwas Zeit benötigen, um aktualisiert zu werden, während sich Ihr Paket zwischen den Einrichtungen der Versanddienstleister oder Ländern bewegt.

Wenn es über einen längeren Zeitraum kein Update gegeben hat oder der voraussichtliche Lieferzeitraum Ihrer Bestellung überschritten ist, kontaktieren Sie bitte support@ravellu.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@ravellu.com, wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen.

Wir werden nach besten Kräften versuchen, Ihrem Wunsch nachzukommen, bevor die Bestellung bearbeitet wird. Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, sind Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Wir bieten für berechtigte Produkte eine 30-tägige Rückgabefrist an, beginnend mit dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten.

Die Artikel sollten ungetragen, unbenutzt und in ihrem Originalzustand sein, mit angebrachten Originaletiketten, sofern zutreffend.

Bitte kontaktieren Sie support@ravellu.com, bevor Sie einen Artikel zurücksenden, damit wir Ihnen die entsprechenden Rückgabebedienungen zukommen lassen können.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine andere Größe oder Farbe benötigen.

Wenn ein direkter Umtausch möglich ist, wird Ihnen unser Team die entsprechenden Anweisungen zukommen lassen. Wenn kein Umtausch möglich ist, können Sie den berechtigten Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung für Ihre gewünschte Größe oder Farbe aufgeben.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, streben wir an, Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen zu bearbeiten.

Rückerstattungen erfolgen in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

Bitte kontaktieren Sie support@ravellu.com so schnell wie möglich und fügen Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und deutliche Fotos des Artikels bei.

Unser Team wird das Problem prüfen und gemäß unseren Richtlinien für Rückgabe und Rückerstattung sowie den geltenden Verbraucherrechten eine angemessene Lösung anbieten.